Politique d’expédition
Chez Belinclay, chaque bijou est façonné avec soin dans notre atelier à Montréal, puis expédié avec la même attention afin qu’il vous parvienne en toute sécurité.
Voici notre politique détaillée :
Zones d’expédition
Nous expédions actuellement nos créations principalement au Canada, en France et aux États-Unis. Nous pouvons également expédier nos bijoux à l’international.
Pour garantir leur sécurité, nous collaborons avec Postes Canada, UPS, DHL et Purolator. Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
La réception de bijoux de fantaisie achetés hors Union européenne est :Non soumise à des droits de douane si le prix affiché hors frais supplémentaires est inférieur ou égal à 150 €.
Soumise à une TVA de 20 % sur le prix du produit additionné des frais supplémentaires éventuels.
Délais de traitement
Une fois votre commande validée, nous préparons vos bijoux avec le plus grand soin. Le délai de traitement est généralement de 1 à 7 jours ouvrables avant l’expédition.
Notez que le temps de traitement varie selon l’option d’expédition choisie. En cas de personnalisation, le délai sera plus long en raison du temps de réalisation du produit.
Les délais de livraison ou éventuels retards dépendent du transporteur et ne sont pas sous notre responsabilité.
Options d’expédition
Nous proposons plusieurs options de livraison avec Postes Canada, UPS, DHL ou Purolator, afin de vous offrir flexibilité et fiabilité. Lors du passage de votre commande, il vous suffit de sélectionner l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre destination.
Frais d’expédition
La livraison est gratuite au Canada, en France et aux États-Unis pour toute commande de 60 $ et plus (avant taxes et frais éventuels).
Suivi de commande
Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, contactez-nous rapidement à belinclay@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.
Livraison internationale
En dehors du Canada, des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.
Questions et assistance
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, écrivez-nous à belinclay@gmail.com. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.